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| Land | Lieferzeit |
| Deutschland | 3 – 5 Werktage |
| Europa | 5 – 10 Werktage |
Versandkosten:
| Land | Versandkosten |
Deutschland | 5,00 € |
| Europa | ab 11,20 € (Gewichtabhängig) |
ProElemente bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Kredit- und Debitkarte – VISA, Mastercard
PayPal
Giropay
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten von VISA + Mastercard.
Im Falle einer Rückgabe der Ware wird der Betrag deinem Kreditkartenkonto gutgeschrieben.
Zahlung per PayPal:
Die Zahlung erfordert nur wenige Schritte:
1. Wähle an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode aus.
2. Du wirst auf die PayPal-Website weitergeleitet, um die Bezahlung abzuwickeln.
3. Wenn du bereits Kunde bei PayPal bist, kannst du dich mit deinen PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn du neu bei PayPal bist, kannst du ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen.
4. Anschließend wirst du zu www.pro-elemente.de zurückgeleitet und deine Bestellung und Zahlung ist abgeschlossen!
5. Wenn du dich entscheiden solltest, die Ware wieder zurückzusenden, wird der bezahlte Betrag deinem PayPal Konto gutgeschrieben.
SSL Verschlüsselung
Um dir eine erhöhte Sicherheit zu gewähren, nutzt ProElemente die SSL-Technologie. Dadurch sind deine Daten vor unrechtmäßigem Zugriff geschützt. Die SSL-Technik gewährleistet, dass deine Daten während der Übertragung nicht gelesen oder manipuliert werden können und stellt zudem die Identität bzw. Vertrauenswürdigkeit der Internetseite sicher.
Hast du noch weitere Fragen zu meinen Zahlungsmöglichkeiten, dann schicke deine Frage an shop@pro-elemente.de
Ich helfe dir gerne weiter!
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen wieder an uns zurücksenden, insofern die Ware in ihrer Originalverpackung sowie ungebraucht und unbeschädigt ist.
Bei defekten oder unvollständigen Lieferungen tragen selbstverständlich wir die Retourekosten.
Hier findest du alle Antworten zu häufig auftretenden Fragen. Solltest du dennoch keine Antwort auf deine Fragen finden, kannst du dich gerne jederzeit mit uns in Verbindung setzen: shop@pro-elemente.de
Du kannst dazu den Bereich „Mein Konto“ benutzen. Nach Klick auf „Registrieren“ kannst du dein eigenes Benutzerprofil anlegen. Hier kannst du deine Rechnungsadresse und Lieferadresse(n) angeben, sowie weitere Daten die zur Erstellung des Kontos nützlich sind.
Auch während des Bestellprozesses hast du die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen.
Im Bereich „Mein Konto“ gibt es den Link „Ich habe mein Passwort vergessen“. Gebe deine E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein, bestätige den Versand und dein neues Passwort wird dir innerhalb wenigen Minuten zugesandt. Unter „Persönliches Profil“ kannst du dein Passwort nach der ersten Anmeldung auf ein Passwort deiner Wahl ändern.
Du kannst die Suchfunktion nutzen, um schnell zu deinem gewünschten Produkt zu gelangen. Gebe einfach den gewünschten Begriff, die Produktkategorie, Artikelnummer oder den Artikelnamen in das Suchfeld ein und bestätige die Suchanfrage.
Sofern du noch keine Versandbestätigungsmail erhalten hast, kannst du mich mit der Bitte um Stornierung der Bestellung unter shop@pro-elemente.de kontaktieren. Sollte der Prozess jedoch zu weit vorangeschritten sein, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware an uns zurücksenden.
Nein, ein Mindestbestellwert existiert nicht.
Nach Abschluss deiner Bestellung bekommst du automatisch eine Bestellbestätigung per Mail. Diese enthält alle Details zu deiner Bestellung. Sobald die Ware aus unserem Lager versendet wird, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail.
Jeder Gutscheincode kann pro Haushalt nur einmalig verwendet werden – Je Bestellung kann nur ein Gutscheincode eingelöst werden.
Du kannst deinen Gutschein oder Rabattcode direkt im Warenkorb einlösen. Nach der Eingabe des Gutschein Codes wird, je nach Art der Aktion, der entsprechende Betrag angezeigt und von der Gesamtsumme deines Einkaufs abgezogen. Selbstverständlich kannst du den Gutschein-/Rabattcode vor dem Abschicken der Bestellung jederzeit wieder entfernen, um diesen für einen anderen Einkauf zu nutzen.
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